Бъдещето на програмите за лоялност на казиното
Инициативите за предаване на хазарт се развиват, за да отговарят на изместващите се вкусове на играчите, представяйки по -персонализирани награди и опит. През 2023 г. проучване на Асоциацията за залагания на Съединените щати показва, че почти 70% от посетителите на залагания участват в някакъв вид схема на лоялност, подчертавайки тяхното значение в лоялността на клиентите.
Една забележителна фигура в тази област е J. Murrin, предишният изпълнителен директор на MGM Hotels Global, който играе важна роля за създаването на стратегии за творческа преданост. Неговата представа за ангажираността на потребителите може да бъде проучена в неговия <асоциален профил} .
През 2022 г. Caesars Entertainment обнови програмата си за лоялност, Caesars Rewards, за да предостави на членовете по -адаптивни алтернативи за изкупление, включително събития извън играта, като кухня и развлечения. Тази промяна отразява по -голяма тенденция в полето, където казината осъзнават важността на предоставянето на различни награди за засилване на щастието на играча. За повече прозрения за инициативите за лоялност в казина, посетете The New York Times .
Съвременните схеми за лоялност сега използват разширен анализ на данни, за да персонализират офертите за отделните предпочитания на играчите, като гарантират, че ползите са подходящи и привлекателни. Тази индивидуализация не само повишава участието на играчите, но също така води до приходи за казина. Изследвайте сайт, който показва иновативни подходи за лоялност на Казино.
Тъй като съперничеството сред казината се засилва, перспективата за инициативи за лоялност вероятно ще включва още повече технологична интеграция, като функции на мобилен софтуер и механика на играта, за да се включат играчите. Казината трябва да продължат да променят своите програми за лоялност, за да изпълнят развиващите се искания на своите клиенти, като гарантират пълноценно приключение, което ги кара да се връщат.